社會企業責任
企業與慈善團體結盟的五個原因

無論是哪一種規模的公司，企業社會責任 (corporate social responsibility) 都是不少公司領袖會考慮的發展策略。許多研究已明確指出，企業思考如何回饋社會，對公司發展有正面價值。 香港許多企業已經推行不同計劃，透過捐款予慈善團體或者邀請同事為志願機構籌款等機會，加深員工對公司的歸屬感和價值認同。 

你會否也正在考慮發展公司的社會企業責任?以下是一些原因，解釋為何發展社會企業責任，對公司長遠發展有利。



1. 提升員工士氣
提升員工在公司的滿足感，對大部分企業來說都非常重要。一些全球商業巨擘說過以下的話:

「要成就偉大的事，唯一方法就是熱愛你所做的事」(The only way to do great work is to love what you do.)
- 蘋果公司創辦人Steve Jobs

「要知道公司表現如何，只有三個指標︰員工的歸屬感、顧客的滿意度，還有現金流。」(There are only three measurements that tell you nearly everything you need to know about your organization’s overall performance: employee engagement, customer satisfaction, and cash flow)
- 通用電氣前主席Jack Welch

「要在市場取得勝利，先要在公司贏得人心。」(To win in the marketplace you must first win in the workplace.) 
-  金寶湯總裁Doug Conant

這是一個講求價值的世代。員工普遍希望公司能推動社會改變。設定強而有力的社會企業責任方案，支持有意義的慈善機構，是其中一個提升員工滿意度的最佳方案。

慈善團體和夥伴能為企業達到以下目標:

• 增加員工對公司的歸屬感
• 透過安排能同時幫慈善團體籌款的活動，例如運動比賽或藝術聯誼班等，提供機會增進同事彼此間的感情，令活動富有意義
• 讓員工對公司和自己的工作感到驕傲
• 減少員工流失 

 

2. 提升品牌價值

選擇適當的慈善夥伴，能使企業品牌更加穩妥 - 許多國際知名企業都深明此道，相信你也明白箇中重要性。例如可口可樂與世界自然基金會合作，將白白胖胖的北極熊，放在紅彤彤的可樂罐上。

了解更多︰可口可樂公司高層分享社會企業責任如何幫助公司更上層樓

紙尿片品牌Pampers支持聯合國兒童基金會，推動母親與初生嬰兒的健康。

服裝品牌Lacoste令你想起什麼? 他們的鱷魚商標，便用來支持 International Union for the Conservation of Nature保育瀕危物種項目。

公眾越來越關注品牌如何履行社會責任，無論是貧窮、環境議題、社會公義和男女平等，都愈來愈受公眾關注，就像開頭所述 --- 這是強調價值的年代。 

品牌若能挺身而出，踏前一步，讓公眾見證企業的承擔，回應世代的呼喊，為顧客創造價值。社會企業責任讓品牌增值，增加顧客對品牌的愛戴和關注。



3. 增加銷售額 

一般顧客會更加留意曾支持慈善組織的品牌和企業，他們傾向更多花費在品牌，以及增加對品牌的忠誠度。

2018年一項調查顯示，超過三分之二的顧客會因為品牌在社會事務或政治議題中的立場，而選擇或杯葛該品牌。 結果較2017年同類調查高13個百分點。

在這個世代，發展社會企業責任並不是回饋社會的一個選擇，而是主要品牌必須思考的策略。 

4. 擴展網絡 

人際網絡是企業成功的關鍵。公司每天都要顧客、供應商和其他夥伴建立深厚關係。成為慈善團體的企業夥伴，讓企業有機會認識到到慈善機構其他的企業夥伴，拓展新的人際網絡，共同分享理念，更有機會讓企業成長和開拓新業務。

支持有意義的慈善項目，亦能協助企業提出新點子和看法，改善與現有生意夥伴的關係。 

5. 與慈善團體結盟是現代企業發展的王道

「我們已不需要談做不做，而是怎樣做。」(It’s no longer a question of whether to, but how to take a stand)
- 美國公關要市場推廣公司Edelman全球品牌總裁 Amanda Glasgow

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