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护瞳行动承诺会认真处理所有投诉。如果您希望表达任何意见,请使用以下途径与我们联络。请提供正确的联络方法和姓名,以便我们跟进。

如何投诉

 

信件跟进

如有任何投诉,可透过电邮、传真和信件与我们联络︰
电邮: [email protected]
传真: 37530523
邮寄地址: 九龙太子弥敦道794-802号协成行太子中心8楼811室 


电话联络

请就任何投诉致电36146240与我们联络。我们的办公时间为星期一至五早上九时至下午六时。

如在非办公时间致电,请留下口讯、联络方法和姓名,我们会在下一个工作日与您联络。

 

处理程序

接到投诉后,我们会在五个工作天内处理。一般我们会在接到投诉后的七个工作天内回复。如情况複杂和严重,需时调查,无法在七个工作天内回复,我们会向投诉人解释延误原因,和提供适时汇报。

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