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護瞳行動承諾會認真處理所有投訴。如果您希望表達任何意見,請使用以下途徑與我們聯絡。請提供正確的聯絡方法和姓名,以便我們跟進。
 

如何投訴

 

信件跟進
如有任何投訴,可透過電郵、傳真和信件與我們聯絡︰
電郵: [email protected]
傳真: 37530523
郵寄地址: 九龍太子彌敦道794-802號協成行太子中心8樓811室 
 
電話聯絡
請就任何投訴致電36146240與我們聯絡。我們的辦公時間為星期一至五早上九時至下午六時。

如在非辦公時間致電,請留下口訊、聯絡方法和姓名,我們會在下一個工作日與您聯絡。
 

處理程序

接到投訴後,我們會在五個工作天內處理。一般我們會在接到投訴後的七個工作天內回覆。如情況複雜和嚴重,需時調查,無法在七個工作天內回覆,我們會向投訴人解釋延誤原因,和提供適時匯報。

您亦可以下載我們的舉報政策 (只有英文)